Freedom Fone Spanish edition
Deja un mensaje (LAM)
La función Deja un mensaje o (LAM), es una forma efectiva de establecer una comunicación en dos sentidos con los llamantes. Con la función Deja un mensaje el llamante puede dejar una pregunta o un comentario oral en el sistema Freedom Fone. Los mensaje de voz permiten a los llamantes expresarse más libremente y Freedom Fone graba estos mensajes sin perdida de significado o de personalidad. El contenido que dejen los llamantes podrá reproducirse y escucharse a través de la interfaz de Freedom Fone. Además de ser una plataforma para dejar preguntas, este servicio puede ser útil como plataforma para avisar a los llamantes sobre los temas que requieran su atención. El contenido que dejan los llamantes puede volver a utilizarse, por ejemplo, se pueden seleccionar 5 historias presentadas para un concurso mediante LAM, volver a retransmitirlas y permitir que el público vote sus favoritas.
Funcionalidad
La función Deja un mensaje puede formar parte de un Menú de voz o puede ser un servicio aparte. Como parte de un menú de voz, el administrador de Freedom Fone asignará un dígito a la función Deja un mensaje, que el llamante podrá marcar para acceder a ella. Cuando esta función se establece como servicio aparte, el llamante se conecta directamente al servicio sin marcar ninguna tecla, puede grabar un mensaje después de escuchar un sonido y después colgar.
El servicio Deja un mensaje avanzado permite al llamante:
- Grabar un mensaje
- Escuchar su mensaje grabado
- Suprimir y grabar un nuevo mensaje o
- Guardar el mensaje y salir
Al utilizar las teclas # (almohadilla), * (estrella), 0 (cero) y 1 (uno), el usuario puede navegar a través del menú tal como se muestra en la imagen superior.
La selección del llamante después de dejar un mensaje de voz determina si el sistema utiliza la función sencilla o avanzada. Si cuelga directamente después de dejar un mensaje de voz, éste se guarda; si pulsa la tecla # después de dejar el mensaje de voz, el sistema espera que seleccione otras teclas para determinar lo que tiene que hacer con el mensaje. Si no selecciona 1 para grabar el mensaje antes de colgar (después de pulsar #), el mensaje se eliminará.
Los mensajes de voz de los llamantes aparecen en la Bandeja de entrada de Deja un mensaje.
La bandeja de entrada de Deja un mensaje
Si visita Centro de mensajes > Bandejas de entrada > Mensajes de voz podrá acceder a todos los mensajes de voz dejados en la bandeja de entrada de Deja un mensaje. Se puede dar un título, etiquetar, clasificar y puntuar los mensajes, que también pueden archivarse si es necesario – en vista de edición de mensaje, para lo que puede utilizarse el campo de estado. Todos los mensajes de voz pueden exportarse como archivos .mp3 mediante el icono de descarga 
.
Cree un menú para Deja un Mensaje
Centro de mensajes > Gestionar LAM y haga clic sobre el botón Crear nuevo.
Si desea utilizar los mensajes de aviso de Deja un mensaje avanzado, haga clic sobre las opciones avanzadas al final de la pantalla, encima del botón Guardar. Necesitará los siguientes archivos de audio:
- Instrucciones: el archivo de instrucciones incluye las instrucciones que el llamante tiene que seguir para revisar el mensaje.
- No válido: el atributo de sonido no válido indica el mensaje que se escucha cuando el llamante realiza una entrada no válida.
- Despedida: El mensaje de Despedida se escucha cuando el llamante realiza demasiadas entradas no válidas o cuando hay demasiado tiempo de espera. Este mensaje se escucha antes de desconectar al llamante.
Si guarda esto creará un menú Deja un mensaje que podrá estar vinculado con sus Menús de voz.