Anuncie su servicio
Pues bien, ha creado el servicio Freedom Fone y ya está listo para hacer correr la voz y anunciarlo. Un tema crucial que tiene que resolver es: ¿cómo va a informar sobre el servicio? Este capítulo se centra en la publicidad del servicio.
Presupuesto para anunciar el servicio
Una cosa habitual a la hora de crear un servicio Freedom Fone es olvidar el coste asociado al mantenimiento del sistema, y la publicidad es una parte muy importante del mismo - la gente no puede llamar al servicio si no sabe que existe o si no conoce el número. Según la técnica de publicidad entre las que se presentan a continuacion que escoja utilizar, es importante que reserve una parte del presupuesto anual para ella.
Técnicas publicitarias:
Dado que su objetivo principal son personas con acceso a Internet limitado o inexistente, muchas de las cuales son analfabetas o semianalfabetas y hablan idiomas minoritarios, es importante que estudie con atención los métodos publicitarios adaptados al público al que quiere llegar.
Le recomendamos que dé prioridad a las siguientes técnicas publicitarias fuera de línea:
- Prensa escrita: los anuncios en la prensa escrita son populares entre el público (Kubatana, cuando inició Freedom Fone con una radionovela lúdica, incluso tuvo la idea de incluir anuncios personales en los diarios locales para captar el interés de muchos habitantes de Zimbabue que leen los anuncios personales).
- Pósters: colocados en lugares de encuentro estratégicos como escuelas, hospitales, paradas de autobús, organizaciones de la sociedad civil, etc... Piense en utilizar ilustraciones, dibujos animados u otras imágenes para hacer la información más accesible.
- Postales y pegatinas: que anuncien el servicio y puedan distribuirse en los semáforos durante las horas punta, incluirse en la prensa escrita o distribuirse en los mismos puntos indicados para los pósters.
- Radio local: según su presupuesto, puede comprar un spot publicitario o participar en un debate popular existente en el que puede hablar sobre su proyecto y anunciarlo gratuitamente. Asegúrese de que el público al que quiere llegar está en la zona de captación de la emisora de radio, especialmente si paga por el tiempo.
- Proyectos a largo plazo: si los número de teléfonos siguen siendo los mismo durante bastante tiempo y el contenido se actualiza con regularidad, puede considerar la posibilidad de anunciar su número en productos básicos muy utilizados y baratos - por ejemplo, en el envoltorio de plástico del pan, un producto básico que todos compran con regularidad. Podría también hacer un concurso junto con el fabricante del pan para hacer más publicidad (y aumentar la cobertura) y también animar a la gente a comprar el producto. Este método le ayudaría a llegar a pequeñas comunidades rurales que se reúnen alrededor de las tiendas de alimentación cercanas - quizá no tengan acceso a la prensa escrita, no puedan captar la radio, pero seguro que compran pan.
- Envasado: Kubatana trust imprimió hojas del tamaño de los diarios para que los vendedores locales envolviesen los productos con ellas y de este modo diseminasen la información entre sus compradores, sus hogares y sus habitantes - podría hacer algo parecido para anunciar sus números y dar a conocer al público el servicio Freedom Fone.
- El propio Freedom Fone: una vez que el servicio esté en funcionamiento, puede utilizarlo para anunciar cambios de audio futuros, programas o la ubicación de material importante al que se puede acceder.
Nota: toda la publicidad tiene que incluir una "Llamada a la acción". Por ejemplo: "Llame al 077123456 para obtener más información". En el caso de las encuestas, tiene varios criterios para comunicarse con el público: fecha/hora de inicio y final del encuesta, respuestas con múltiples opciones, código de la encuesta y, claro está, el número de teléfono al que los participantes tienen que enviar sus SMS de respuesta.
¿Tiene ideas sobre la publicidad y desea compartirlas con nosotros?
Comunicación en línea
¿Su público utiliza Internet? Aunque no lo haga - si usted tiene acceso a Internet, y si tiene una página web, puede pensar en la posibilidad de utilizar los siguientes canales para anunciar y dar a conocer en general el servicio:
- Mande un mensaje de correo con la información a su lista de contactos;
- Cuelgue su información en las páginas web y los blogs de sus amigos;
- Haga un anuncio en su página web y en sus cuentas de Facebook y Twitter.
Eduque a su público
Un paso importante para asegurarse de que el público llama y utiliza el servicio Freedom Fone es ofrecer formación a los nuevos llamantes. Vea el capítulo Conocer a su público para obtener sugerencias sobre cómo hacerlo.