Freedom Fone Spanish edition
Campaña de vacunación
Conseguir la plena cobertura de las campañas de vacunación puede resultar difícil. Depende mucho de la confianza de la comunidad y de conseguir llegar a toda la población objetivo.
El dilema de Shamiso
Shamiso y su esposo Musa tienen tres hijos. Son muy religiosos y pertenecen a la iglesia evangélica, que no acepta en general ni las vacunas ni otras intervenciones sanitarias.
En estos momentos hay un brote de sarampión en la zona en la que viven. Las agencias sanitarias y de protección de la infancia han visitado el pueblo y les han rogado que lleven a vacunar a sus hijos.
Shamiso los llevaría a vacunar, pero no quiere desobedecer a su marido o a los líderes de la iglesia y crear un conflicto. Se encuentra compartida entre la obligación de proteger a sus hijos y la de no actuar contra su cultura y su religión. ¿Qué puede hacer?
La historia de Raphael
Raphael es el coordinador local del distrito de la campaña de vacunación y sigue de cerca la cobertura de la misma. Ve que la campaña no tiene éxito en los pueblos en los que la iglesia tiene una fuerte influencia y decide actuar: convoca una reunión con los líderes de la iglesia y éstos aceptan apoyar la campaña.
Se realizan y distribuyen folletos con la ayuda de los lideres religiosos y se celebran reuniones. Los habitantes de los pueblos reciben la información pero no se fían de lo que está escrito. No hay nada que valide las afirmaciones según las cuales los lideres religiosos ahora apoyan la campaña. El número de vacunas sigue descendiendo en algunas zonas.
¿Qué se puede hacer?
Raphael ha escuchado hablar de Freedom Fone e imagina una solución. Crea un equipo, el responsable financiero encarga el material, el responsable de TI lo monta y los movilizadores de la comunidad ayudan a grabar Menús de voz sencillos en el idioma local.
Raphael pide al líder religioso, Prophet Johannes, que grabe un Mensaje de Voz que apoye el programa de vacunación y pida a los miembros de su iglesia que lleven a sus hijos a los centros de vacunación. Este es el mensaje principal de su servicio. Raphael crea un menú de voz y envía un SMS a los movilizadores de la comunidad pidiéndoles que animen a los habitantes del pueblo a llamar al número.
Poco después ...
Shamiso llama al número desde su pueblo y escucha el siguiente menú de voz ...
"Para escuchar el mensaje de Prophet Johannes sobre las vacunas, pulse 1"
Shamiso y su esposo Musa escuchan el mensaje juntos. La voz de su líder religioso les tranquiliza.
"Para obtener más información sobre dónde y cuándo debe vacunar a su hijo, pulse 2"
El matrimonio decide llevar a sus hijos al centro de vacunación inmediatamente.
"Para obtener más información sobre los síntomas del sarampión, pulse 3"
Algunos niños del pueblo están enfermos y no saben si se trata de sarampión o de otra cosa. Deciden comprobarlo ellos mismos.
"Si ha visto sarampión en su pueblo y cree que un médico tiene que ir a visitarlos, pulse 4 y déjenos un mensaje"
Shamiso deja un mensaje con su nombre y el de su pueblo en el Servicio Freedom Fone. Un médico les visita pronto y les tranquiliza al decirles que no se trata de sarampión.
Impacto
Raphael empieza a ver aumentar el número de padres que acuden al centro. Utiliza la función Estadísticas e información de Freedom Fone para hacer un seguimiento continuo del nivel de llamadas y enviar a sus trabajadores sanitarios a las zonas que todavía no han avanzado mucho.
Raphael sigue en contacto con Prophet Johannes y acepta hacer publicidad de un servicio religioso que se celebrará en las próximas semanas para apoyar todavía más la campaña y asesorar a los habitantes del Distrito.
Shamiso esta orgullosa y tranquila porque ella y Musa han encontrado una solución a su dilema y sus hijos están protegidos.
Se realiza una evaluación del distrito y se descubre que tienen las mejores estadísticas de cobertura universal de la campaña.
Recursos
Equipo
- 1 computadora para utilizar Freedom Fone
- 1 OfficeRoute
- 4 paquetes de tarjetas Sim de un Operador de celular local
- 1 grabadora de sonido para entrevistar a Prophet Johannes
Personal y competencias
- Dominio de los idiomas locales y creación de contenido
- Capacidad de grabar y editar contenido de audio
Costes publicitarios
- Gastos de viaje para los movilizadores de la comunidad y sus billetes de avión
Papel de Freedom Fone
- Ser una herramienta de sensibilización
- Transmitir información personalizada muy importante para una campaña
- Ayudar a superar conflictos culturales y religiosos