Freedom Fone Portuguese edition
LIRNEasia Resposta a Crise
LIRNEasia (www.lirneasia.net) são uma informações regionais e tecnologia da comunicação (TIC) think tank activo em toda a Ásia-Pacífico. Eles começaram a trabalhar em conjunto com uma das maiores do Sri Lanka, ONGs, Sarvodaya (www.sarvodaya.org) em junho de 2011 para usar Freedom Fone em operações de resposta de emergência.
Saber se durante uma enchente, terremoto ou tsunami, os governos ou os serviços de emergência geralmente têm um tempo muito curto para enviar um alerta de aviso para uma grande e diversificada população em torno da área afetada. Em tais situações, a rapidez de resposta e precisão da informação fornecida por um sistema de gestão de desastres é da essência. Isso cria uma grande necessidade de comunicação de voz baseados para complementar um alerta texto inicial SMS.
"A limitação de caracteres do SMS limita a quantidade de informação que pode enviar ao alertar os primeiros socorros em caso de emergência. Se pudéssemos entregar uma mensagem de texto curta de despertar uma mensagem de voz localizada descritivo, que seria muito mais eficaz. Isso é onde encontramos Freedom Fone muito útil."
-- Nuwan Waidanyatha, pesquisador LIRNEasia
Sarvodaya planeja combinar alertas de SMS (enviada utilizando Sahana ou aplicações de outros granéis SMS) com Menus Freedom Fone de voz da função para compartilhar atualizações importantes com os moradores. Alertas de SMS será enviado para uma rede de indivíduos treinados em cada aldeia - conhecidos como primeiros socorristas - com um pedido adicional de telefone para linhas de Sarvodaya Freedom Fone para obter informações mais detalhadas sobre a evolução da crise.
O comentários de, situação relatórios e pedidos de informação e de ajuda a partir do campo será facilitado através da função Deixe-uma mensagem, como Nuwan Waidanyatha descreve mais adiante:
"Quando Sarvodaya primeiro-respondedores avaliar os danos e relatar os incidentes para ações de resgate e alívio que eles chamam Freedom Fone para deixar uma mensagem., Por exemplo, vários alunos iludir as águas da inundação estão presos em um prédio e precisa de assistência imediata. Esta mensagem é recebida no centro de comando de incidentes Sarvodaya é processado para implantar os recursos necessários."
Quando a função de Freedom Fone do Dialer Campanha é lançada no final de 2011, será possível automatizar call-outs para a lista de números de telefone em um livro Freedom Fone. Quando os destinatários atender o telefone, eles serão conectados a um menu de voz com informações atualizadas sobre a crise. Este recurso pode garantir que as pessoas são alertados e informados de uma crise no caso de socorristas não conseguem receber os SMS iniciais alertas.
Emergência Sarvodaya de campo pessoal da resposta testou Freedom Fone em um número de distritos diferentes no Sri Lanka. Eles descobriram que a Freedom Fone forneceu uma estrutura muito necessária para complementar alertas de alerta precoce e para a recepção de relatórios de situação do campo uma vez um desastre golpeou.
Esta experiência aponta para a importância de integrar as comunicações de voz baseados como um recurso complementar em qualquer operação de ajuda de emergência. Soluções de voz baseados não só forneçam mais informações do SMS, mas também fornecer uma solução imediata para os desafios enfrentados pela linguagem de comunicação de texto. Em muitos contextos línguas não são suportados por SMS, algumas audiências pode ser analfabeta ou simplesmente uma cultura podem ser mais predispostos a comunicação oral.
"De uma perspectiva global, em nossas partes do mundo as pessoas estão vocal. Nós fazemos o negócio com a voz. Nós não escrevemos memorandos grandes, nós não escrevemos grande e-mails, basta pegar o telefone e faz uma chamada, você fala com a pessoa e você faz o seu negócio. A partir dessa perspectiva posições Freedom Fone naturalmente de uma forma muito boa," diz Nuwan Waidanyatha.
Com base nesses estudos Sarvodaya está agora a implementar Freedom Fone como parte de seus procedimentos de emergência.
LIRNEasia é ainda mais investigando como Freedom Fone integra com o sistema de gestão de desastres Sahana e outras plataformas de fonte aberta ativos em comunicação de crise. Detalhes deste relatório está disponível em http://lirneasia.net/projects/2010-12-research-program/ff4edxl/
O Papel de Freedom Fone:
- Facilitar uma resposta rápida em situação de crise
- Comunicar através de barreiras de alfabetização e linguagem
- Integração com outros sistemas de fonte aberta
- Interação flexível com o público geograficamente dispersos